Política de Privacidade

A TyAgendei respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos dados pessoais dos usuários da sua plataforma de agendamento automatizado via WhatsApp Business, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

1. Quais dados coletamos

Dados cadastrais:

• Nome
• CPF ou CNPJ
• Número de WhatsApp
• E-mail
• Endereço

Dados da automação:

• Número de WhatsApp do cliente final
• Nome do cliente
• Datas e horários de agendamento

2. Finalidade do uso dos dados

• Permitir o funcionamento da automação de agendamentos
• Organizar e gerenciar datas e horários
• Manter histórico e controle dos atendimentos

3. Compartilhamento de dados

Os dados poderão ser compartilhados exclusivamente com serviços essenciais ao funcionamento da plataforma:

• Supabase (armazenamento de dados)
• AbacatePay (pagamentos, quando aplicável)

4. Integrações com serviços de mensagens

A TyAgendei utiliza integrações técnicas com serviços de mensagens instantâneas para viabilizar a automação de agendamentos via WhatsApp, permitindo que o usuário conecte seu próprio número e gerencie seus atendimentos.

A TyAgendei não possui vínculo, parceria ou representação com a Meta Platforms, Inc., e não se responsabiliza por eventuais restrições, bloqueios ou penalidades aplicadas por provedores externos de serviços de mensagens.

5. Direitos do usuário

• Acessar seus dados pessoais
• Corrigir dados incorretos ou desatualizados
• Solicitar exclusão dos dados, quando permitido por lei

6. Funcionamento da plataforma e tratamento de dados

A TyAgendei permite que o usuário conecte seu próprio número de WhatsApp e cadastre serviços, valores e horários de atendimento.

Os dados pessoais de clientes finais, como nome, número de WhatsApp, serviço selecionado e horário do atendimento, são coletados e armazenados exclusivamente para viabilizar a gestão de agendamentos do usuário.

Nesses casos, a TyAgendei atua como operadora de dados pessoais, realizando o tratamento das informações conforme as instruções do usuário, que é o controlador dos dados e responsável por garantir base legal para esse tratamento, nos termos da LGPD.

O usuário é responsável por garantir que possui autorização ou base legal válida para o tratamento dos dados pessoais de seus clientes finais.

7. Contato

Dúvidas ou solicitações:

📧 E-mail: tyagendei@gmail.com
📞 WhatsApp: (71) 99416-8610