Termos de Serviço

1. Definições

• Plataforma: sistema TyAgendei de agendamento automatizado via WhatsApp
• Usuário: pessoa física ou jurídica que utiliza a plataforma
• Cliente final: pessoa que realiza agendamentos por meio do WhatsApp
• Serviço: funcionalidades de automação, controle e gestão de agendamentos

2. Objeto

A TyAgendei oferece uma plataforma que permite:

• Automação de agendamentos via WhatsApp Business
• Controle e gerenciamento de datas e horários
• Organização de informações fornecidas pelos clientes finais

A plataforma atua exclusivamente como ferramenta tecnológica, não sendo responsável pelos serviços prestados pelo Usuário aos seus clientes.

3. Cadastro e responsabilidade do usuário

• As informações fornecidas são verdadeiras, completas e atualizadas
• Possui autorização para utilizar os dados dos clientes finais
• É responsável por todo conteúdo, mensagens e informações enviadas via WhatsApp

A TyAgendei não se responsabiliza por informações incorretas, ilegais ou indevidas inseridas pelo Usuário.

A TyAgendei não realiza controle prévio, moderação ou validação do conteúdo das mensagens enviadas pelo Usuário, não sendo responsável por informações, ofertas, comunicações ou serviços prestados por ele aos clientes finais.

4. Uso adequado da plataforma

É expressamente proibido:

• Utilizar a plataforma para fins ilegais ou fraudulentos
• Enviar spam, mensagens abusivas ou não autorizadas
• Violar direitos de terceiros ou a legislação vigente
• Utilizar o sistema para práticas que infrinjam as políticas do WhatsApp / Meta

O descumprimento poderá resultar na suspensão ou cancelamento da conta, sem aviso prévio.

5. Integrações com terceiros

A plataforma utiliza serviços de terceiros, incluindo:

• WhatsApp / Meta Platforms
• Supabase
• AbacatePay

A TyAgendei não se responsabiliza por falhas, interrupções ou indisponibilidades causadas por esses serviços externos.

5.1 Integração com serviços de mensagens

A TyAgendei permite que o Usuário conecte seu próprio número de WhatsApp por meio de integrações técnicas com serviços de mensagens instantâneas, viabilizando a automação de atendimentos e agendamentos.

O Usuário declara ser o legítimo titular do número de WhatsApp conectado à plataforma e assume total responsabilidade pela forma como utiliza as integrações de mensagens, incluindo o cumprimento dos termos, políticas e diretrizes das plataformas envolvidas.

A TyAgendei não possui vínculo, parceria ou representação com a Meta Platforms, Inc., não exercendo qualquer controle sobre decisões, restrições, suspensões ou penalidades eventualmente aplicadas ao número do Usuário.

O Usuário reconhece que a utilização de serviços de mensagens está sujeita a regras externas e que eventuais bloqueios, limitações ou indisponibilidades não são de responsabilidade da TyAgendei.

6. Pagamentos e planos

• Os valores, planos e condições serão informados previamente
• Pagamentos são processados via AbacatePay
• A falta de pagamento pode resultar na suspensão do acesso

7. Disponibilidade do serviço

• Não garantimos funcionamento ininterrupto ou livre de erros
• Podemos realizar manutenções programadas ou emergenciais
• Não nos responsabilizamos por prejuízos decorrentes de indisponibilidade temporária

8. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo da plataforma é de propriedade da TyAgendei, sendo proibida a cópia, modificação, distribuição ou engenharia reversa sem autorização prévia.

9. Proteção de dados

O tratamento de dados pessoais segue a Política de Privacidade da TyAgendei, sendo o Usuário o responsável por garantir base legal para o tratamento dos dados de seus clientes finais, nos termos da LGPD.

10. Limitação de responsabilidade

A TyAgendei não se responsabiliza por danos diretos ou indiretos, lucros cessantes, perda de dados, perda de oportunidades comerciais ou quaisquer prejuízos decorrentes do uso ou da impossibilidade de uso da plataforma, inclusive em razão de falhas técnicas, bloqueios de serviços externos ou indisponibilidade temporária.

11. Encerramento da conta

O Usuário pode solicitar o encerramento da conta a qualquer momento. Contas que violem estes Termos poderão ser encerradas.

12. Alterações dos termos

Estes Termos podem ser atualizados a qualquer momento. Recomendamos a revisão periódica.

13. Legislação aplicável e foro

Estes Termos de Serviço são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de domicílio da TyAgendei para dirimir quaisquer controvérsias, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

14. Contato

📧 E-mail: tyagendei@gmail.com
📞 Telefone / WhatsApp: (71) 99416-8610